Chính sách chung

Dưới đây là bản viết lại nội dung bạn cung cấp, đã đồng bộ tên công ty là CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO TỒN & PHÁT TRIỂN HOÀNG TRIỀU và trình bày lại rõ ràng, chuyên nghiệp, mạch lạc hơn:

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO TỒN & PHÁT TRIỂN HOÀNG TRIỀU – Website: https://ruoulangchuon.com

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập vào website https://ruoulangchuon.com, quý khách đồng ý với các điều khoản được quy định tại đây. Công ty có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận các thay đổi đó.

2. Đối Tượng Sử Dụng

Nội dung trên website chỉ dành cho người dùng đã đủ tuổi uống rượu hợp pháp. Không chia sẻ hoặc chuyển tiếp cho người chưa đủ tuổi.
Lưu ý: Không bán rượu cho người dưới 18 tuổi và phụ nữ đang mang thai. Không lái xe khi đã sử dụng rượu, bia. Hãy thưởng thức có trách nhiệm.

3. Quy Định Chung

  • Người dùng không bắt buộc phải đăng ký tài khoản để truy cập thông tin dịch vụ.

  • Nghiêm cấm sử dụng nội dung website vào mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của công ty.

  • Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ chính sách, quy trình giao dịch trước khi thực hiện đơn hàng.

4. Phạm Vi Cung Cấp

Chúng tôi phục vụ khách hàng trên toàn quốc và không giới hạn thời gian, địa lý truy cập website.

5. Chính Sách Kiểm Hàng

  • Thời điểm: Khách hàng có quyền kiểm hàng ngay tại thời điểm nhận hàng nếu có video ghi hình quá trình mở kiện.

  • Phạm vi: Kiểm tra số lượng, tên hàng, đơn vị tính, tem niêm phong, tình trạng bao bì, mẫu mã theo ảnh sản phẩm đã đặt.

  • Không mở sản phẩm có tem niêm phong.

  • Khi phát hiện sai lệch: Gọi ngay HOTLINE: 0949.108.488 để được hỗ trợ.

6. Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.

  • Điều kiện:

    • Sản phẩm còn nguyên tem, chưa sử dụng, không hư hỏng.

    • Còn đủ phụ kiện, bao bì, sách hướng dẫn (nếu có).

  • Phương thức: Liên hệ qua hotline, email, hoặc mạng xã hội. Cung cấp mã đơn, lý do đổi trả.

  • Xử lý hoàn tiền: Sau khi kiểm tra đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiền theo quy định.

  • Trường hợp từ chối: Nếu không đủ điều kiện, khách hàng được nhận lại hàng và tự chi trả phí vận chuyển.

7. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi đề cao tinh thần thương lượng, hòa giải và cam kết hỗ trợ khách hàng theo trình tự sau:

  1. Khách hàng gửi khiếu nại qua:

  2. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận, xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

  3. Trường hợp không thể tự giải quyết, vụ việc sẽ được chuyển đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

  • Khách hàng có quyền kiểm tra, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ ban quản trị website qua hotline/zalo/email.

  • Nếu nghi ngờ thông tin bị rò rỉ, khách hàng có quyền gửi khiếu nại và chúng tôi sẽ xử lý kịp thời theo quy định pháp luật.

9. Nghĩa Vụ Của Các Bên

9.1. Người Bán (Công Ty)

  • Xác nhận đơn hàng chính xác, đóng gói an toàn.

  • Theo dõi, hỗ trợ đơn hàng giao không thành công.

  • Cung cấp đúng thông tin, sản phẩm như cam kết.

  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng và hỗ trợ sau bán.

9.2. Người Mua (Khách Hàng)

  • Thanh toán đầy đủ theo đơn hàng.

  • Hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết trong giao dịch.

  • Tuân thủ quy trình đặt hàng, kiểm tra hàng hóa, đổi trả đúng quy định.

10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của công ty.

  • Mọi nội dung trên website đều thuộc sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO TỒN & PHÁT TRIỂN HOÀNG TRIỀU, được bảo vệ theo luật pháp Việt Nam.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

  • Tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải hoặc theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

12. Quy Định Khác

  • Tất cả Điều khoản sử dụng chịu sự điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

  • Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản mà không cần thông báo trước.