Chính sách bán hàng

I. Chính sách Giá cả

CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO TỒN & PHÁT TRIỂN HOÀNG TRIỀU cam kết xây dựng một môi trường mua bán công bằng, minh bạch. Giá cả của các sản phẩm và dịch vụ được thiết lập dựa trên nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh, phù hợp với chi phí sản xuất, vận hành, quản lý và điều kiện thị trường.

  • Công bằng & cạnh tranh: Giá được xác định hợp lý, phản ánh đúng giá trị sản phẩm, đảm bảo khách hàng nhận được chất lượng tương xứng với chi phí bỏ ra.

  • Minh bạch & rõ ràng: Tất cả sản phẩm và dịch vụ đều được niêm yết giá cụ thể tại điểm bán, website hoặc các kênh chính thức khác. Giá hiển thị theo đơn vị tiền tệ đã được thỏa thuận.

  • Thay đổi giá: Trong trường hợp cần điều chỉnh giá, công ty sẽ thông báo trước tới khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật và quy trình nội bộ. Các thay đổi đột xuất (nếu có) sẽ được xử lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tình huống đặc biệt.

II. Chính sách Chất lượng sản phẩm & dịch vụ

Chất lượng là yếu tố cốt lõi trong triết lý kinh doanh của công ty. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm đạt chuẩn cao nhất, đồng thời đảm bảo dịch vụ đi kèm luôn chu đáo và chuyên nghiệp.

  • Sản phẩm chất lượng cao: Các sản phẩm được sản xuất từ nguyên liệu chọn lọc, tuân thủ quy trình kiểm định nghiêm ngặt về vệ sinh, kỹ thuật và an toàn. Mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều trải qua các bước kiểm tra chặt chẽ từ nguyên liệu đến đóng gói.

  • Dịch vụ tận tâm: Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, có hiểu biết sâu về sản phẩm để tư vấn và phục vụ khách hàng tốt nhất.

  • Tuân thủ pháp luật: Công ty luôn cập nhật và thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật cũng như tiêu chuẩn ngành trong lĩnh vực kinh doanh của mình.

III. Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, đồng thời thể hiện sự cam kết về chất lượng và trách nhiệm của công ty.

  • Thời gian áp dụng: Đổi trả và hoàn tiền được chấp nhận trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Điều kiện áp dụng: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, và đúng như mô tả ban đầu.

  • Quy trình thực hiện: Khách hàng thực hiện yêu cầu đổi trả bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và điền mẫu đơn theo hướng dẫn. Công ty sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi xử lý yêu cầu.

  • Hình thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng, tùy theo thỏa thuận.

  • Đổi sản phẩm khác: Khách hàng có thể lựa chọn đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù thêm phần chênh lệch nếu có).

IV. Dịch vụ Sau bán hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO TỒN & PHÁT TRIỂN HOÀNG TRIỀU xem dịch vụ sau bán hàng là cam kết lâu dài với khách hàng. Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm, mà còn đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

  • Hỗ trợ nhanh chóng: Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại đều được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng qua các kênh: hotline, email, mạng xã hội.

  • Giải quyết công bằng & minh bạch: Mỗi trường hợp sẽ được đánh giá cẩn trọng, xử lý đúng quy định và quy trình, với tinh thần cầu thị và tôn trọng khách hàng.

  • Cải tiến liên tục: Những ý kiến đóng góp của khách hàng là nền tảng để công ty hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ trong tương lai.

Mọi yêu cầu liên hệ, khiếu nại hoặc hỗ trợ xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO TỒN & PHÁT TRIỂN HOÀNG TRIỀU 

Hotline: 0949.108.488